Nos consultants proposent
des services uniques
Client mystère
Nous pouvons effectuer des évaluations discrètes de l'expérience client afin d'identifier les points d'amélioration.
Analyse des sources de difficultés
Nous analysons les problèmes spécifiques que vous rencontrez pour identifier leurs causes profondes.
Accompagnement en immersion complète
Accompagnement personnalisé, observation quotidienne des interactions de votre équipe.
Employé mystère
En tant qu'employé mystère, nous évaluons la qualité du service, l'efficacité et la communication interne, etc.
Mise en place d'un plan d'action
Nous élaborons un plan d'action adapté à votre entreprise pour résoudre les problèmes identifiés.
Gestion personnalisée et évaluation efficace
Des solutions adaptées à vos besoins et une mesure précise de l'impact de nos actions pour une gestion efficace.
Il est important de noter que nous refusons de :
Agir à votre place en tant que manager
Agir à votre place en tant que manager
Nous vous accompagnons dans le processus de changement, mais la prise de décision et l'action restent entre vos mains.
Proposer des heures de formations
Proposer des heures de formations
traditionnelles avec des présentations PowerPoint. Nous privilégions des approches plus interactives et pratiques.
Quel délai avons-nous ?
Développer une nouvelle dynamique
Optimiser les compétences de chacun
Accepter d’être aidé et Grandir ensemble
Augmenter potentiellement votre chiffre d’affaires
Favoriser les félicitations plutôt que les réprimandes
Instaurer un climat de travail serein et Gagner du temps
Rassembler pour une meilleure cohésion
Impliquer de plus en plus vos collaborateurs
